Гарантії та умови повернення
Шановний клієнт, інтернет магазин "HardSmoke" з підвищеною уважністю контролює якість реалізованого товару, щоб кожен покупець не тільки залишився задоволений покупкою, але мільзовався купленим товаром із задоволенням. Якщо з товаром виникли проблеми, наш магазин надає гарантію.
Детальні умови гарантійного обслуговування описані на сторінці "Гарантії та умови повернення"
Умови гарантійного обслуговування
Відповідно до статті 9. Закону України «Про захист прав споживачів» ,
Товари підлягають обміну або поверненню лише в належному стані
Гарантія не поширюється
– Є сліди стороннього втручання – спроба самостійного ремонту.
- механічні пошкодження, пов'язані з використанням кальяну чи аксесуару.
- Пошкодження, що з'явилися після використання нестандартних комплектуючих та витратних матеріалів.
- Пошкодження виробу з вини користувача.
- Гарантія не поширюється на такі товари, як електронні одноразові сигарети, колби, чаші.
Бій товару при доставці
Якщо ви отримали крихкий товар із тріщинами чи сколами - обов'язково зробіть фото товару та його упаковки. Напишіть заяву про бій товару у транспортній компанії "Нова пошта" та не забирайте посилку.
Зроблені фото передайте нам разом із номером транспортної накладної.
У разі, якщо посылка була забрана і виявився бій - магазин не прийматиме такий товар на повернення коштів або заміну.
